存储在SharePoint 2010上的Office文件无法在客户端办公应用程序中打开

Question

我与IE 11，Office 2013的用户有一个孤立的问题，并且正在尝试打开存储在SharePoint 2010文档库中的office文件。

当他点击文档时，办公室应用程序启动但不打开文档。 他必须下载该文档的副本并在本地进行更改。

其他用户可以正常打开文件，并且他们的办公应用程序的客户端实例在打开文档时没有问题。 SharePoint 2010服务器场上的任何Office文件的此行为都相同。 pdf文件在acrobat中正常运行并打开。 使用文本文件记事本甚至没有出现如此略有不同但行为仍然不正确的情况。

我已经尝试将该网站添加到他在IE中的可信站点。 使用Firefox和行为是一样的。 修理过的办公室，同样的问题。 所有其他用户都可以。

任何帮助赞赏，因为我已经筋疲力尽谷歌。