使用包含个性化列表列的 URL 在 ServiceNow 中导出 CSV 文件

Question

我正在尝试使用 URL 在 ServiceNow 中导出 CSV 文件。 我已经应用了各种过滤器，并对我需要的列表列进行了个性化设置。 问题是，当我使用 URL 获取记录时，我得到了所有列，而不是我的个性化列表列。 谁能告诉我为什么会这样？

我使用的 URL 如下（示例，不是真正的 URL）： https : //abc.service-now.com/incident_list.do?sysparm_query=xyz

有人可以指导我了解 URL 中缺少的内容吗？

Answer 1

您可以添加一个 URL 参数sysparm_view来指定要使用的视图的名称，但听起来您可能仍然缺少某些内容。

“个性化”列表布局和“配置”列表布局之间存在差异：

• 前者（“个性化”）是一种只有您才能看到的布局。 没有办法将 URL 提供给可以为他们提供特定列表布局的人。
• 后者（“配置”）是您定义任何用户都可以访问的列表布局配置所需要的，并且可以通过sysparm_view URL 参数定位

这篇维基文章定义了视图： http ://wiki.servicenow.com/?title=View_Management# Creating_Views

如果您按照“创建视图”中的步骤进行操作，您将得到一个视图名称（由您在创建时指定，假设您将其kage77 。然后您就可以向某人发送带有sysparm_view=kage77的 URL sysparm_view=kage77他们会看到您与该视图关联的列表布局：

https://abc.service-now.com/incident_list.do?sysparm_query=xyz&sysparm_view=kage77

Answer 2

您必须包括文件类型以及 CSV/XLSX/PDF

https://instance.service-now.com/incident_list.do?CSV
you can add few parameters,
&sysparm_query=active=true
&sysparm_fields=number%2Cshort_description
&sysparm_orderby=sys_id

更多参考： https : //docs.servicenow.com/bundle/london-platform-administration/page/administer/exporting-data/task/t_ExportDirectlyFromTheURL.html