在面试中排队理论的最佳答案？

Question

上周，我接受了电话采访，陷入一个问题：

银行1有5个柜员，每个柜员一次独立服务一位客户； 银行2有5个柜员，共享一个服务队列。 您更喜欢哪家银行？ 为什么？

我不知道面试官想通过这个问题知道什么。 我只能说，第二银行更好，因为大多数银行只有一个队列，而一个队列可以确保如果一个出纳员被卡住，任何人都不会等待太久。

但是我发现面试官似乎不满意。

有谁知道这个问题的最佳答案？

Answer 1

您的答案没有考虑面试官问的真正问题-“您如何看待这类问题？”。 您给出的答案是“其他人这样做，所以这样做。” 那是对策，这就是为什么它不令人满意的原因。 相反，请考虑他们将单线程和多线程作为操作进行比较。 讨论每种方法的优缺点。 根据技术问题，讨论您偏爱另一个原因的原因。 您只解决了一种极端情况-一名出纳员被“卡住”。 如何优化等待时间，考虑每个工作站执行的任务类型等？

采访者关心您的想法，而不关心您给出的答案。

Answer 2

在银行1中，您有5个出纳员和5行，每个出纳员一个。 这意味着，如果有5个人排队等候第一个出纳员，那么他们将需要等待并一次由该出纳员处理，而其他4个出纳员则无所作为。 使用bank2时，您有5个柜员和1条线路。 如果5个人排队等候，他们将分散到5个柜员中，并同时获得所有帮助。 因此，组2的设计效率更高。