Google上的操作-处理来自Dialogflow的轮播响应

Question

我使用DialogFlow创建了一个简单的Google Assistant界面，其中包含多个我希望能够链接在一起的Carousel。 但是，每当我触摸轮播选项时，它总是转到指定了actions_intent_OPTION事件的第一个Intent。 我可以使用语音命令进入所有屏幕，但不确定如何处理触摸命令以将用户发送到正确的Intent。

webhook中的当前代码：

const party = 'party';
const cocktail = 'cocktail';
const SELECTED_ITEM_RESPONSES = {
  [party]: 'You selected party',
  [cocktail]: 'You selected cocktail',
};

function carousel(agent) {
    //agent.add(`Item selected`);
    app.intent('actions.intent.OPTION', (conv, params, option) => {
      let response = 'You did not select any item from the list or carousel';
      if (option && SELECTED_ITEM_RESPONSES.hasOwnProperty(option)) {
        response = SELECTED_ITEM_RESPONSES[option];
      } else {
        response = 'You selected an unknown item from the list or carousel';
      }
      conv.ask(response);
    });
}

如果我将agent.add（）行留在其中，那么我会看到“已选择项目” ...但是，如果我尝试使用app.intent代码，它表示我只是得到了一个空语音响应。

我试图创建一个名为CarouselHandler的意图来处理所有菜单选择。 当该意图被事件击中时，我使用了示例代码来调用carousel（）函数。

  let intentMap = new Map();
  intentMap.set('Default Welcome Intent', welcome);
  intentMap.set('Default Fallback Intent', fallback);
  intentMap.set('CarouselHandler', carousel);
  agent.handleRequest(intentMap);

Answer 1

您在这里有关于使用选项的几个问题。 让我们尝试清除一些问题。

我可以为每个选项触发不同的Intent吗？

否。向Dialogflow报告选项的方式是，所有选项都将触发相同的Intent。 您负责查看发送的选项字符串，并根据需要调用另一个函数。

如前所述，您需要使用事件actions_intent_OPTION创建一个Intent。

尽管有其他方法可以处理您的代码，但看起来可能是这样：

app.intent('list.reply.click', (conv, params, option) => {
  // Get the user's selection
  // Compare the user's selections to each of the item's keys
  if (!option) {
    conv.ask('You did not select any item from the list or carousel');
  } else if (option === 'OPTION_1') {
    handleOption1( conv );
  } else if (option === 'OPTION_2') {
    handleOption2Or3( conv );
  } else if (option === 'OPTION_3') {
    handleOption2Or3( conv );
  } else {
    conv.ask('You selected an unknown item from the list, or carousel');
  }
});

我可以为每个轮播触发不同的Intent吗？

是。 为此，在发送轮播时，您将设置一个OutgoingContext并删除为轮播创建的所有其他OutgoingContext（将其寿命设置为0）。 然后，您将创建一个具有此上下文作为IncomingContext的Intent。

如果您使用的是Google行动库，则发送轮播的代码可能类似于以下内容

conv.ask("Here is menu 2");
conv.ask(new List({
  title: "Menu 2",
  items: {
    "OPTION_1": {
      title: "Option 1",
      description: "Description 1"
    },
    "OPTION_2": {
      title: "Option 2",
      description: "Description 2"
    },
    "OPTION_3": {
      title: "Option 3",
      description: "Description 3"
    },
  }
});
conv.contexts.set("menu_2",99);
conv.contexts.delete("menu_1");
conv.contexts.delete("menu_3");
// Don't forget to add suggestions, too

如果您使用的是dialogflow-fillfillment库，则将有所相似，尽管有一些区别：

let conv = agent.conv();
conv.ask("Here is menu 2");
conv.ask(new List({
  title: "Menu 2",
  items: {
    "OPTION_1": {
      title: "Option 1",
      description: "Description 1"
    },
    "OPTION_2": {
      title: "Option 2",
      description: "Description 2"
    },
    "OPTION_3": {
      title: "Option 3",
      description: "Description 3"
    },
  }
});

agent.add(conv);
agent.setContext({name:"menu_1", lifespan:0});
agent.setContext({name:"menu_2", lifespan:99});
agent.setContext({name:"menu_3", lifespan:0});

如果您使用multivocal ，则响应配置可能如下所示：

{
  Template: {
    Text: "Here is menu 2",
    Option: {
      Type: "carousel",
      Title: "Menu 2",
      Items: [
        {
          Title: "Option 1",
          Body: "Description 1"
        },
        {
          Title: "Option 2",
          Body: "Description 2"
        },
        {
          Title: "Option 3",
          Body: "Description 3"
        }
      ]
    }
  },
  Context: [
    {
      name: "menu_1",
      lifetime: 0
    },
    {
      name: "menu_2",
      lifetime: 99
    },
    {
      name: "menu_3",
      lifetime: 0
    }
  ]
}

捕获此选项建议的Intent可能看起来像这样：

除了使用不同的Intent名称外，您用于处理此问题的代码与上述类似。

如果处理程序之间有重叠的选项，则它们可以调用实际完成工作的相同函数（同样，如上所示）。

如何以相同方式处理语音和选项响应？

在某些情况下，AoG将使用语音响应来触发该选项。 这就是别名的用途。 但是，即使除此之外，如果您拥有可以捕获用户短语的Intent和可以与Options配合使用的Intent，那么您所需要做的就是让实现代码调用相同的函数。

为什么代码不起作用？

线

app.intent('actions.intent.OPTION', (conv, params, option) => {

可能没有按照您的想法去做。 除非这是Dialogflow中 Intent的名称，否则在您的处理程序中将看不到字符串actions.intent.OPTION 。 这也是您向Google行动库中注册Intent处理程序的方式。

看起来您好像正在通过对话框轮流实现库来注册Intent处理函数，将它与通过Google行动库来通过carousel()函数注册Intent处理函数。 不要这样 （这也可能是为什么回复不正确的原因的一部分。）