"为什么 Safari 视口小于屏幕尺寸？"

Question

我遇到了以下问题：我收到了一位客户的反馈，声称我网站上的移动屏幕上存在视觉问题。 我要求发送屏幕截图，发现客户使用带有 Safari 的 Iphone，但他的浏览器的视口比应有的小得多。 我们测试了我们网站的视口宽度 360 像素或更高。 根据屏幕截图，它大约是 290 像素。 然后我让他发送屏幕和视口尺寸，实际上，屏幕尺寸是 428x926px，但视口尺寸是 285x489px（他附上了https://whatismyviewport.com页面的截图）。

我的问题是：怎么可能？ 据我了解，如果视口小于屏幕，则意味着浏览器不使用全屏。 在桌面屏幕上，我们可以通过缩小浏览器窗口来实现。 就我而言，为什么 Safari 不使用 full width ？