我如何设计 UML 用例图

Question

我正在尝试为以下场景设计用例图。

我有一个社会，它根据客户的订单向客户分发商品。 这些客户可以是行政部门、公司或个人。 根据客户是什么，我想或多或少地了解他们的信息（姓名、号码等）

用例因客户端是否为：

1. 英语
2. 英语并使用此服务超过 3 年
3. 外国的

例如：

• 1) 英语客户的订单只有在他们提前支付少量费用的情况下才会被接受。

• 2) 使用该服务 3 年的英语客户无需支付此费用，但需要获得不同演员（在这种情况下为代理人）的认可

• 3) 无论如何，外国客户的订单总是被接受。

这就是我遇到麻烦并需要帮助的地方。

来自有犯罪记录的英国客户的订单总是被拒绝，除非他们是行政部门。

这里最好的演员选择是什么？ 我想过使用English client和Foreign clients但我不知道如何在用例中包含“除非客户是管理人员”。

Answer 1

用例图不是放置这些信息的正确位置。 正如@Christophe 正确指出的那样，用例代表将与系统交互以实现目标的用户的目标。

这意味着您的场景中只有一个用例： "Order Goods" 。 但是，它有一组先决条件。 您可以将它们列为结构化纯文本。 由于它们每个背后都有相当多的复杂性，我建议将它们放入单独的决策图中。 然后，您可以很好地将图表范围分开，并且它们仍然易于阅读。

旁注：可能会有第二个“分发订购的货物”由第二个演员执行，该演员是执行/路由/调度的员工。

Answer 2

UML 用例中的参与者是分类器。 要决定创建哪些参与者，需要了解参与者的目标和行为，以及他们与系统交互的不同之处。

首先需要明确一下超模棱两可的需求：

• “英国客户”：这是英国国籍的客户吗？ 它是永久居住在英国的客户吗？ 这是在英国有地址的客户吗？ 是+44电话号码的客户吗？
• “外国客户”：同样的问题+你能确定英文和外国的区别吗？ 例如：双国籍怎么办？ 有两个地址的人一个在国外怎么办？
• “使用此服务三年以上”：外国客户使用该服务三年后定居英国怎么办？
• 由于您送货，您可能还需要考虑送货地址。 如果英国客户在外国地址上订购或反之亦然呢？
• “犯罪记录”：犯罪记录可能会随着时间的推移而改变：每次购买时都会提供吗？ 还是客户注册过程的一部分？ 在后一种情况下，是否需要定期更新此信息？

用例原则上应该是面向目标的。 因此，用例代表将与系统交互以实现目标的用户的目标。 用例并不意味着描述你的流程的详细顺序（如果客户是这个，那么做，等等……），参与者也不是为了这个目的。

因此，您应该考虑重新制定用例以表示参与者如何看待它们。 如果需要，您可以考虑演员的状态，这可以解释演员的行为非常不同。 通常在你的情况下，我可以想象：

• 新客户：新客户可能想要提供详细信息（地址、身份证明）或他们有权购买的证据（犯罪记录 - 如果您要求提供此类详细信息，我想您的活动将受到监管）
• 公共行政：由于公共采购和法律限制，采购中的行政行为无论如何是不同的。
• 私营公司：行为不同，因为它可能涉及几个人，
• 私人个体

是否需要支付预付费用似乎取决于地址、国籍、历史。 它与过程（它是过程的一部分）的相关性比演员的独立目标更相关。 因此，我既不会将此作为用例展示，也不会为此目的制作不同的演员。

拒绝订单的原因与客户无关（没有客户有目标，拒绝购买！）。 它与您和您的系统相关，是注册过程的结果。 所以不需要专门的演员。