用于存储指标的数据库架构/设计

Question

为了澄清起见，我不想将指标存储在数据库本身上，而是希望构建一个数据库来存储来自我们在组织中测量的各种控件的指标，以便于报告。 背景：作为经理，我从各种应用程序中获取指标-我们的两个票务系统（是的，我知道），电话系统，事件管理软件（即Nagios）的警报等。我每周都会报告这些情况根据并保留带有历史数据的Excel电子表格。 电子表格非常大而且不灵活。

我不是写Web应用程序的新手，但我仍然是数据库设计领域的新手。 我想用一些很棒的人力车javascript图形编写一个应用程序，以获取一些很棒的历史数据（并用疯狂的色彩和交互性让高级管理团队赞叹不已）。

我从哪里开始数据库？ 我可以为所有指标创建一个表，但是如何将这些指标编入各种类型（例如，电话指标具有放弃率，入站呼叫总数，出站呼叫总数，通话总时间，平均通话时间，平均保持时间，最大值保持时间等）。 那是一张杂乱无章的桌子。

我可以为每种类型（电话，票证，事件等）创建一个表，但是稍后似乎很难向该堆添加指标。

我希望这里的人有一些经验，可以给我一些指示，指示我应该朝哪个方向前进。

PS：由于我目前可用的资源，它必须是SQLite或MySQL。

Answer 1

可以考虑以下因素来设计此类系统的MySQL：

1. 每种类型的度量标准组的表（例如，票证系统的实体）可以是单个票证
2. 如果将票证连接到单个用户，则可以在上一个票证表中包括用户名，否则为了保持灵活性，我会说为每个连接的元素创建一个表，例如，票证已分配给员工，并且有多个电话与之关联，因此您需要呼叫表和人员表。
3. 为了映射多个项目，请创建映射表（例如职员票和票证呼叫）以将员工与多个票证关联，并将票证与多个电话关联

一旦定义了这些实体，就可以坐在mySQL phpmyadmin上并创建可以使用的表。

对于图表方面，请使用D3.js并吐出json并使用javascript或json2将其绑定到图形等。