如何實現自動IVR呼叫的基礎架構？

Question

我需要一些技巧來構建一個基礎結構，以同時發送1000個語音呼叫（帶有voicexml的自動IVR呼叫）。 到目前為止，我在語音膠上使用了星號，但是現在我遇到了性能問題。

基礎架構是這樣的：

• 星號從隊列中提取請求

• 隊列使用者創建一個呼叫文件

• 呼叫結束時，將讀取呼叫文件並將狀態發送到應用程序服務器

老實說，我在問一些技巧來實現像callfire [1]或voxeo [2]這樣的基礎架構？

[1] https://www.callfire.com/

[2] http://voxeo.com/

Answer 1

您可以使用voxeo預言（ http://voxeo.com/prophecy/ ）之一，它是可以同時進行語音呼叫的優質服務器

注意：您期望達到的要求不僅可以通過voxeo預言實現，它還應取決於Web服務器（例如Tomcat，IIS等），以防您處理Sql，Oracle等數據庫

請確實參考了解架構http://www.alpensoftware.com/define_VoiceOverview.html

Answer 2

CallFire的API具有CreateBroadcast方法，您可以在幾秒鍾內使用其XML拋出IVR。 您可以在此處閱讀文檔：

https://www.callfire.com/api-documentation/rest/version/1.1#!/broadcast

CallFire還提供了一個托管在Github上的PHP-SDK，並提供了相關示例。 該SDK的設置最少，可讓您輕松利用API的強大功能。 可以在此處找到1.1版，其中包含有關如何入門的說明： https : //github.com/CallFire/CallFire-PHP-SDK

方法調用可能看起來像這樣。 請注意所需的依賴項。

<?php
use CallFire\Api\Rest\Request;
use CallFire\Api\Rest\Response;
require 'vendor/autoload.php';

$dialplan = <<<DIALPLAN
<dialplan><play type="tts">Congratulations! You have successfully configured a CallFire I V R.</play></dialplan>
DIALPLAN;

$client = CallFire\Api\Client::Rest("<api-login>", "<api-password>", "Broadcast");

$request = new Request\CreateBroadcast;
$request->setName('My CallFire Broadcast');
$request->setType('IVR');
$request->setFrom('15551231234'); // A valid Caller ID number
$request->setDialplanXml($dialplan);

$response = $client->CreateBroadcast($request);
$result = $client::response($response);
if($result instanceof Response\ResourceReference) {
    // Success
}

Answer 3

您可以閱讀以下內容：

http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+auto-dial+out

主要技巧：你將有一個問題很多東西 。 如果您不是具有至少5年星號開發經驗的專家，則可以使用已經開發的撥號核心或聘請專家。 沒有開源內核可以在單個服務器上執行300個以上的調用。

在“只是好開發者”開發的應用中，您無法在單個星號上進行1000次調用。 只是行不通。

創建1000個呼叫的撥號核心的任務是“火箭科學”類型的任務。 它需要非常特殊的撥號核心，非常特殊的服務器/服務器調試和具有預先計划的非常特殊的撥號程序。

1000個呼叫將導致SMALL數據包使用23Mbit到80Mbit的帶寬，即使是一個事實也可能導致您被禁止托管，並需要調整linux網絡堆棧。

Answer 4

您可以使用ICTBroadcast REST API使用知名的自動撥號器對應用程序進行整數化，請訪問以下鏈接以獲取更多詳細信息

http://www.ictbroadcast.com/news/using-rest-api-integerate-ictbroadcast--third-party-application-autodialer

ICTBroadcast基於星號通信引擎

Answer 5

我已經通過電話驗證以及使用Asterisk和Freeswitch的電話消息廣播完成了此操作。 我會使用Freeswitch和xmlrpc： https ://wiki.freeswitch.org/wiki/Freeswitch_XML-RPC