如何進行編程以接受DTMF音調作為輸入（IVR Automation）

Question

我希望使用Voxeo Prophecy自動執行IVR回歸測試。 我遇到的挑戰是如何模擬DTMF輸入集合。

我已經能夠在Voxeo Prophecy中構建一個CCXML應用程序來調用我的VXML應用程序。 我正在使用Voxeo SIP電話調用此CCXML應用程序。 現在的問題是，調用我的VXML應用程序時，它會提示“請輸入您的卡號”，然后等待輸入，最后等待最大超時。

我有Voxeo的DTMF音調，現在我需要找到在哪里播放這些DTMF音調以模擬呼叫者輸入。 它會在VXML或CCXML文件中嗎？

如果是VXML，則以哪一部分形式。 任何示例代碼都會很棒。 請注意，我希望對VXML文件進行最少的編輯以實現自動化，並且希望可以通過播放DTMF音調以在其他位置輸入來進行編輯。

<form>
    <field name="cardNumber" type="digits">                     
                <grammar srcexpr="'/GrammarEnterCard.grxml'" type="application/srgs+xml"/>      
                    <audio expr="Eng3">  Please enter your 16 digit card number and then press the pound key.  Or press star to report your card lost or stolen.                </audio>  
                </prompt>     
                <filled>
                    <log expr="'*****In Card Number Filled*****'"/> 
                    <goto nextitem="expDate"/>          
                </filled>  
                <noinput>               

                </noinput>
                <nomatch>

                </nomatch>

    </field>
</form>

Answer 1

我為客戶端創建了一個IVR回歸測試工具。 在這個我有兩個IVR（入站和出站）。 我們正在測試的入站服務器，執行測試時的出站服務器。 dtmf和語音輸入由wave文件提供，從出站呼叫到入站呼叫（將其作為輸入）。

從上面的VXML代碼中，我看到您已經創建了一個IVR，並希望將DTMF音頻文件傳遞/播放到測試的IVR。 正在發出出站呼叫的VXML將在播放它。