softlayer API缺少serverRoom

Question

我看到一個問題，其中SoftLayer API缺少我們超過75％的服務器的serverRoom字段。 我已經使用他們的python和ruby庫（ https://softlayer-api-python-client.readthedocs.org/en/latest/api/managers/hardware/#SoftLayer.managers.hardware.HardwareManager.list_hardware和分別https://softlayer.github.io/ruby/server_locate/ ）。 請注意，我正在運行的ruby代碼只是他們發布的示例之一。

看來SoftLayer具有創建FQDN的命名約定，例如[dataCenter].[serverRoom].[rackNumber].[slotNumber] 。 我不確定這是否只是該問題的另一種指示或是否有助於解決根本原因，但是根據看起來像SoftLayer的命名約定，SoftLayer似乎沒有正確地命名缺少serverRoom的服務器。 它們被命名為[dataCenter].[rackNumber].[slotNumber] ，尤其是缺少serverRoom 。

基本上，看起來他們的數據庫（我以為是在支持他們的API）只是缺少大多數主機的serverRoom ，或者他們錯誤地命名了我們大多數的主機，數據庫serverRoom這個問題，因此當我稱之為他們的API。 有沒有人有過類似的經驗，SoftLayer可能將事情命名為錯誤，或者忘記進行此數據輸入，或者我應該超出SoftLayer自己的建議進行其他一些/不同的API調用？

Answer 1

我試圖驗證並重現您提到的問題，但我不能。 請提交包含您可以提供的所有信息的票證，以驗證和隔離此問題。

Answer 2

SoftLayer支持人員確認，隱藏站點上存在某種阻止無法通過其API顯示此信息的信息。 感謝@ ruber-cuellar在他的評論之一中說了類似的話，但我不同意“沒有問題”。 從我的角度來看，在示例API調用開始向我們顯示所有信息之前，他們（SoftLayer支持）肯定需要解決一個問題。 特別感謝#softlayer上的ALLmightySPIFF，他能夠為我重現此問題並提供實時響應。