[英]Twilio call hold not working
我們正在使用 twilio API 進行保持呼叫過程，但我們面臨問題：
如果我們將呼叫從 A 連接到 B，那么我們的呼叫連接成功，但是當我們更新保持呼叫（使用更新方法）時，B 保持成功，但 A 呼叫斷開。 我想將 B 置於保留狀態，但不應斷開 A 的呼叫。
請給我適合這個保留過程的建議。
謝謝。
首先，重要的是要了解在 Twilio 環境中保持呼叫不是本機 function，而是它的工作方式類似於呼叫的所有更新以將呼叫連接到其他東西，這可能是撥打號碼，播放音頻，放置在隊列中等等。你選擇什么來實現On Hold習慣用法取決於你。
確保您更新的是子 sid 而不是父 sid。 我建議閱讀這篇文章What-is-a-Call-SID
如果您更新 parentsid，孩子將自動丟失。 如果您更新子 sid，則父調用將斷開連接並繼續使用首先橋接調用的原始 twiml。 您可以選擇將默認的 fallthrough twiml 保留為 go 到隊列等。實現保持的另一種方法是使用座席出境會議 Api 進行呼叫
Twilio 是否提供任何 API 或服務來檢測呼叫是否已被接收方擱置？
[英]Does Twilio provide any APIs or services that can detect if call has been placed on hold by the receiver?
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