iOS 上的 ZenDesk Chat：在開發過程中測試聊天

Question

我正在 iOS 應用程序中實現 ZenDesk 聊天功能。 在開發過程中，我顯然需要測試手機和 Web 界面之間的聊天功能，以模擬用戶和支持之間的通信。

當我在沒有以任何方式配置的情況下啟動新聊天時，在 Zendesk 聊天儀表板中，這將顯示一個新訪問者，我打賭這是可見的支持。

我已經查看了 iOS 版 Zendesk 聊天的文檔，但即使它非常詳盡，我也找不到任何內容。

是否有某種方法可以讓我的模擬用戶僅在 Zendesk 聊天儀表板中對我可見，以便我可以在開發過程中測試聊天功能？

Answer 1

您可以從儀表板向您的測試用戶發起聊天，或者您可以創建一個測試部門，將您的代理添加到該部門，然后向該部門發起聊天。 否則，您可能必須使用單獨的聊天帳戶進行測試。