星號和Softone

Question

在3座不同的建築物中，我們總共有3個不同的星號。 我們已通過VPN將它們彼此連接，我們可以在它們之間進行呼叫並轉接呼叫。
我們還為SoftOne設置了內部隊列。 我們在queue.conf的星號中沒有任何隊列，它們都在softone中，並且我們使用一些腳本來連接這兩個程序。

現在的問題是我想連接兩個星號的隊列（來自SoftOne），以便當一幢建築物的銷售隊列（Softone中的隊列）不可用或繁忙時，我希望將該呼叫重定向到另一座建築物到另一隊列（哪個是同樣在SoftOne中）和另一個星號。

如果有人發現線路不可用或忙碌，有人向我求助，他們告訴我創建一條規則來重定向呼叫。
現在，我不確定這是否足夠（我認為該規則應該在TCXIN的extensions.conf中，但不確定），因為我認為我需要在Softone中進行某種設置。 由於星號具有不同的上下文，因此我不知道是否有可能在SoftOne中執行任何操作。

我是否需要在asterisk的queue.conf中創建一個隊列並將所有我想要的人放在那里，如果是這樣的話，我可以在該隊列中放入另一座建築物的擴展名（星號）嗎？ 還是有其他必須完成的設置（可能在extensions.conf中？）或某些腳本。 如果需要進一步的信息來了解我的情況，請詢問我。

Answer 1

隊列中有“空時離開”選項

因此，如果有人忙，它將離開。 之后，您需要檢查退出代碼並撥打其他建築物。