iTunesConnect：“無法加載您的一個或多個應用程序預覽。再試一次。”

Question

問題

最近我在 iTunesConnect 中將應用預覽視頻上傳到我的應用

看起來它已經成功上傳，我可以播放它但是視頻預覽上有一個文本疊加：

Processing App Preview

The app preview can take up to 24 hours to process.

我已經關閉了 Safari 並去睡覺了。 第二天早上我看到這個

問題

1. 我怎么能找到發生這種情況的原因，就我看到我的視頻符合https://help.apple.com/app-store-connect/#/dev4e413fcb8 而言，這是它的ffprobe輸出

    ffprobe version 4.1.4 Copyright (c) 2007-2019 the FFmpeg developers built with Apple LLVM version 10.0.1 (clang-1001.0.46.4) configuration: --prefix=/usr/local/Cellar/ffmpeg/4.1.4_1 --enable-shared --enable-pthreads --enable-version3 --enable-avresample --cc=clang --host-cflags='-I/Library/Java/JavaVirtualMachines/adoptopenjdk-12.0.1.jdk/Contents/Home/include -I/Library/Java/JavaVirtualMachines/adoptopenjdk-12.0.1.jdk/Contents/Home/include/darwin' --host-ldflags= --enable-ffplay --enable-gnutls --enable-gpl --enable-libaom --enable-libbluray --enable-libmp3lame --enable-libopus --enable-librubberband --enable-libsnappy --enable-libtesseract --enable-libtheora --enable-libvorbis --enable-libvpx --enable-libx264 --enable-libx265 --enable-libxvid --enable-lzma --enable-libfontconfig --enable-libfreetype --enable-frei0r --enable-libass --enable-libopencore-amrnb --enable-libopencore-amrwb --enable-libopenjpeg --enable-librtmp --enable-libspeex --enable-videotoolbox --disable-libjack --disable-indev=jack --enable-libaom --enable-libsoxr libavutil 56. 22.100 / 56. 22.100 libavcodec 58. 35.100 / 58. 35.100 libavformat 58. 20.100 / 58. 20.100 libavdevice 58. 5.100 / 58. 5.100 libavfilter 7. 40.101 / 7. 40.101 libavresample 4. 0. 0 / 4. 0. 0 libswscale 5. 3.100 / 5. 3.100 libswresample 3. 3.100 / 3. 3.100 libpostproc 55. 3.100 / 55. 3.100 Input #0, mov,mp4,m4a,3gp,3g2,mj2, from '/Users/camobap/my_video.mp4': Metadata: major_brand : isom minor_version : 512 compatible_brands: isomiso2avc1mp41 encoder : Lavf58.20.100 Duration: 00:00:30.04, start: 0.000000, bitrate: 1512 kb/s Stream #0:0(eng): Video: h264 (High) (avc1 / 0x31637661), yuv420p, 886x1920, 1377 kb/s, 25 fps, 25 tbr, 12800 tbn, 50 tbc (default) Metadata: handler_name : ?Mainconcept Video Media Handler Stream #0:1(eng): Audio: aac (LC) (mp4a / 0x6134706D), 48000 Hz, stereo, fltp, 130 kb/s (default) Metadata: handler_name : #Mainconcept MP4 Sound Media Handler

2. 誰來真正審查這個視頻？ 人還是機器？

3. 在上傳之前是否有任何自動化腳本來進行此驗證？

Answer 1

傻我，看起來24小時沒有過去，等我再等一段時間這個問題就消失了

PS 只有 Safari 顯示這個，谷歌瀏覽器沒有錯誤

PPS 有時即使對於成功處理的視頻也會發生，但在頁面刷新后，問題就消失了