Blackberry Access App 無法在 Android 中打開相機以掃描條碼

Question

Blackberry Access (v3.3.0) 無法在 Android 中打開相機。 我正在為條形碼使用 ZXing 庫，它返回錯誤，提示“DOM 異常：權限被拒絕”。 我檢查了 3.3 版 Blackberry Access 的已知問題列表，它提到了類似的問題，但給定的解決方法對我不起作用。 這在適用於 Windows 和 IOS 的 Blackberry Access 中運行良好。

你能幫我解決這個問題嗎，或者給我一個關於這個問題何時得到解決的預計時間？

Answer 1

您可能會受到 BlackBerry Access 應用程序配置的限制。 您可以通過以下方式在 BlackBerry UEM 中查看：

1. 登錄到 BlackBerry UEM 管理控制台。
2. 單擊左側菜單上的應用程序。
3. 選擇 BlackBerry Access。
4. 單擊正在使用的應用程序配置。
5. 在常規選項卡上，驗證是否未選中“啟用二維碼掃描”。
6. 在“功能”選項卡上，驗證是否選中了允許用戶拍照上傳的選項。

我認為您所指的已知問題 (GMAGDAND-11052) 與您所描述的不同。 在該問題中，如果用戶打開相機掃描二維碼，等待應用程序空閑超時鎖定，然后解鎖應用程序，則相機可能會停止響應。 此時相機可能沒有響應。 解決方法是重新啟動 BlackBerry Access。