Amazon Connect 聯系流 - 根據屬性設置語音？

Question

我正在設置聯系流，我注意到有 Set Voice 塊，它讓你 select 你想使用來自 Polly 的聲音。

但是，我希望能夠通過傳遞帶有語音 ID 的屬性來動態更改語音。 這可能嗎？

我唯一能想到的就是為我想使用的每個語音創建一個重復的聯系流，但這似乎比它應該做的工作量太大。

想法？

Answer 1

您不能直接在 Set Voice 塊中使用屬性，因此您需要使用 Check Contact Attribute 塊並有條件地將流程分支到具有所需設置的 Set Voice 塊。