user_id 和用戶屬性不顯示在報告中

Question

我們剛剛將 GA4 發布到我們的電子商務商店，但我對某些自定義維度和用戶屬性有疑問。 目前，當我創建一個報告並使用我們的 user_id 作為維度時，它只顯示為“not_set”。

我做了什么：

• 我們將以下信息推送到數據層（user_id 和 crm_id）。 兩者具有相同的值。
• 我在 GTM 中創建了一個數據變量來獲取 user_id 和 crm_id在此處輸入圖像描述
• 我將這些字段添加到 GA4 基本配置標簽和其他事件（如 add_to_cart）中，在此處輸入圖片描述
• 我在 GA4 中添加了一個名為“crm_id”的自定義維度（用戶范圍）
• 在 DebugView 中顯示這些用戶屬性的數據 在這里輸入圖像描述 在這里輸入圖像描述

結果：未設置有關“crm_id”的所有數據。 在此處輸入圖像描述

有誰知道我做錯了什么？

Answer 1

看來我們有一個類似的問題：這是我們在 GA4 問題跟蹤器上的票證。 我們是2022年4月14日創建的。至於今天（也就是2022年4月18日）沒有任何回應。 我們還發現了另一張票證，表明 3 月份 GA4 中的用戶屬性出現了問題（3 月份之前，我們也一切正常）：這個和這個。 支持團隊有一些回復，但沒有提供解決方案，工單仍然開放。 也許您還應該在那里留下您的評論，以收集對這些問題的興趣。