我正在嘗試將線索分配給成員用戶

Question

我試圖對成員用戶實施循環分配線索。 但是，當我的 function 被調用時，用戶周期又開始了，所有的線索都分配給了第一個用戶。 如何將下一個潛在客戶分配給先前分配的用戶旁邊的用戶。 例如; 如果將lead1 分配給U2 並聲明，則下一個lead2 分配應從U3 繼續。

我使用的代碼： 粗略：

def round_robin(selected_lead)
  lead = selected_lead
  users = %i(U1 U2 U3).cycle
  while lead.status !=“Claimed” do
    assigned_user=users.next
    # assigned_user <= Assign lead to
    # Check to wait 10 min for claimed response...
  end
  puts “Lead #{lead} has been assigned to #{assigned_user} 
end

我是用 ruby 語言做的。 任何建議，將不勝感激。

Answer 1

您需要堅持下一個用戶將被分配領導的概念。 我建議next用戶表的 boolean 列中執行此操作。 只有一個用戶將此屬性設置為 true，所有其他用戶都將其設置為 nil 或 false。

因此，在用戶 model 中， User.next是下一個將收到潛在客戶分配的用戶

# in user.rb
  has_many :leads

  def self.next
    find_by(next: true) || first
  end

User.next_next是User.next之后的用戶，其中 order 只是 id 的值。 （不能只在 id 上加 1，b/c 可能會缺少 id，由於已刪除的用戶）

# in user.rb

  def self.next_next
    # get the list of all User ids, and find the index of the one that has next=true
    next_index = ids.index(next.id)

    # find the index in the list of ids of the User after next, modulo User.count. 
    # So when you get to the last user, "round-robin" back to the first
    next_next_index = next_index.succ % count

    # return the User after next
    find(ids[next_next_index])
  end

分配潛在客戶時，將其分配給User.next ，該用戶的next屬性的值設置為 false，並且User.next之后的用戶的值將next屬性的值設置為 true

# in lead.rb
  belongs_to :user

  def assign_to_next_user
    User.assign_lead(self)
  end

# in user.rb

  def self.assign_lead(lead)
    next.leads << self
    next.update(next: false)
    next_next.update(next: true)
  end