在CRM 2011中的工作流程中使用哪种电子邮件模板
[英]Which email template is used in workflow in crm 2011
问题描述
In my organization a work flow is running on Case Resolution which send an email. 
在我的组织中，工作流程正在“案例解析”上运行，该流程会发送电子邮件。 In email it show subject and email body but in workflow there is only subject is written. 在电子邮件中，它显示主题和电子邮件正文，但是在工作流中，仅写主题。 It mean a template is used in body of email. 这意味着在电子邮件正文中使用了模板。 How I can check that which template is used in workflow. 如何检查工作流程中使用了哪个模板。 If anyone has an idea please share with me. 如果有人有想法，请与我分享。 thanks in advance. 提前致谢。
1 个解决方案
解决方案1
1 已采纳 2014-04-29 12:38:11
Based on your explanation I think following is the answer for your question. 根据您的解释，我认为以下是您问题的答案。
Open the workflow and find the step which is sending the email. 打开工作流程，然后找到发送电子邮件的步骤。
In Activated workflow it should look like following: 在“激活的工作流程”中，它应如下所示：
In Deactivated workflow, step should be like following. 在停用的工作流程中，步骤应如下所示。
If it says "Create new message" , it means email body and subject line is configured inside the workflow. 如果显示“创建新消息” ，则表示在工作流中配置了电子邮件正文和主题行。 Otherwise you will see the name of the email Template. 否则，您将看到电子邮件模板的名称。 For email details, click on "view properties" 有关电子邮件的详细信息，请单击“查看属性”
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