在Web应用程序中集成上下文相关帮助

Question

我过去曾经多次遇到过这个问题，我再次面对它......我有一个客户端需要上下文相关的帮助（页面上的字段/部分旁边有图标）。 他们希望他们的营销团队从用户友好的环境管理帮助内容，他们可以通过丰富的文本支持（字体大小/重量，项目符号列表等）管理类别，子类别，帮助页面和帮助“片段”。 ）。 每条内容都有一些唯一的标识符。

在Web应用程序方面，开发人员可以将页面上的项目（例如表单字段）绑定到帮助内容中的唯一ID，并且该内容将在点击时动态显示。 但是，用户需要在其上下文中查看内容（显示类别，子类别等），并轻松导航/搜索其余的帮助内容。

一种选择是在Atlassian Confluence等工具中管理帮助内容，并使用其API显示内容，然后使用包含内容唯一ID的自定义HTML属性，使用JavaScript根据唯一ID ajax加载内容。 当然，这需要Confluence的许可证，这可能对客户来说成本过高。

我过去曾使用过RoboHelp，但每个座位的费用为999美元......

有没有人对满足这些需求的方法有其他想法，用户，开发人员和预算友好？

Answer 1

利用外部资源来管理帮助内容是一个合理的想法。 您可以通过选择任何廉价甚至免费的wiki /博客（如Wordpress）来缓解成本问题。 即使是廉价的解决方案也应该提供丰富的编辑器，类别和所有内容，更不用说满足您可能遇到的任何安全问题。

Answer 2

您可以使用CKEditor编辑管理页面上的内容，您只需将其保存到数据库中以获取给定的URL（可以编辑字段中的URL），然后将其加载到每个页面上。