在Web應用程序中集成上下文相關幫助

Question

我過去曾經多次遇到過這個問題，我再次面對它......我有一個客戶端需要上下文相關的幫助（頁面上的字段/部分旁邊有圖標）。 他們希望他們的營銷團隊從用戶友好的環境管理幫助內容，他們可以通過豐富的文本支持（字體大小/重量，項目符號列表等）管理類別，子類別，幫助頁面和幫助“片段”。 ）。 每條內容都有一些唯一的標識符。

在Web應用程序方面，開發人員可以將頁面上的項目（例如表單字段）綁定到幫助內容中的唯一ID，並且該內容將在點擊時動態顯示。 但是，用戶需要在其上下文中查看內容（顯示類別，子類別等），並輕松導航/搜索其余的幫助內容。

一種選擇是在Atlassian Confluence等工具中管理幫助內容，並使用其API顯示內容，然后使用包含內容唯一ID的自定義HTML屬性，使用JavaScript根據唯一ID ajax加載內容。 當然，這需要Confluence的許可證，這可能對客戶來說成本過高。

我過去曾使用過RoboHelp，但每個座位的費用為999美元......

有沒有人對滿足這些需求的方法有其他想法，用戶，開發人員和預算友好？

Answer 1

利用外部資源來管理幫助內容是一個合理的想法。 您可以通過選擇任何廉價甚至免費的wiki /博客（如Wordpress）來緩解成本問題。 即使是廉價的解決方案也應該提供豐富的編輯器，類別和所有內容，更不用說滿足您可能遇到的任何安全問題。

Answer 2

您可以使用CKEditor編輯管理頁面上的內容，您只需將其保存到數據庫中以獲取給定的URL（可以編輯字段中的URL），然后將其加載到每個頁面上。