在特定情况下SQL特殊排序顺序

Question

我有以下场景：

• 我有一张支持票的清单
• 每个支持票证都有许多消息（具有自己的日期时间）
• 每张票都有一个状态（open，customerResponded，waitingForCustomer，已关闭）

整个表格应按虚构的优先级排序，这意味着：

• open和customerResponded具有相同的优先级，因此这些项目按最新票证消息ASC的日期时间排序（应首先处理最长的未触摸票证，因此在列表顶部）。
• waitingForCustomer的优先级较低。 因此， waitingForCustomer总是落后于状态为open或customerResponded票证，并且这些票据按日期时间DESC排序（因为客户从未回复的旧票证不太相关）。
• closed工作方式与waitingForCustomer相同，但优先级更低，因此这些工单位于列表的末尾。

所以，在我解释了这个场景后，我有以下问题：

是否可以向ORDER BY添加条件以使这样的事情成为可能，或者是否有其他方法来实现它？

编辑：故障单状态是一个整数（open = 0，customerResponded = 10，waitingForCustomer = 20，closed = 100）。

Answer 1

您可以通过以下方式在订单中使用案例表达：

ORDER BY status,
        CASE WHEN status IN (0, 10) THEN Datetime END ASC,
        CASE WHEN status IN (20, 100) THEN Datetime END DESC

Answer 2

感谢GarethD，我找到了一个解决方案，但与他的有点不同：

ORDER BY
    CASE WHEN t.`ticket_status` IN (0, 10) THEN 0 ELSE t.`ticket_status` END ASC,
    CASE WHEN t.`ticket_status` IN (0, 10) THEN m.`message_created`
                                           ELSE -m.`message_created` END ASC

首先，我检查我的状态是open=0还是customerResponded=10 。

如果是这样，我按0排序（这意味着同样在列表的顶部）。

否则，我按票证状态排序（ waitingForCustomer优先级高于closed ）。

从属订单指令现在通过message_created ASC或-message_created ASC （技术上是message_created DESC ）按顺序在下级“组”中按日期排序。