在特定情況下SQL特殊排序順序

Question

我有以下場景：

• 我有一張支持票的清單
• 每個支持票證都有許多消息（具有自己的日期時間）
• 每張票都有一個狀態（open，customerResponded，waitingForCustomer，已關閉）

整個表格應按虛構的優先級排序，這意味着：

• open和customerResponded具有相同的優先級，因此這些項目按最新票證消息ASC的日期時間排序（應首先處理最長的未觸摸票證，因此在列表頂部）。
• waitingForCustomer的優先級較低。 因此， waitingForCustomer總是落后於狀態為open或customerResponded票證，並且這些票據按日期時間DESC排序（因為客戶從未回復的舊票證不太相關）。
• closed工作方式與waitingForCustomer相同，但優先級更低，因此這些工單位於列表的末尾。

所以，在我解釋了這個場景后，我有以下問題：

是否可以向ORDER BY添加條件以使這樣的事情成為可能，或者是否有其他方法來實現它？

編輯：故障單狀態是一個整數（open = 0，customerResponded = 10，waitingForCustomer = 20，closed = 100）。

Answer 1

您可以通過以下方式在訂單中使用案例表達：

ORDER BY status,
        CASE WHEN status IN (0, 10) THEN Datetime END ASC,
        CASE WHEN status IN (20, 100) THEN Datetime END DESC

Answer 2

感謝GarethD，我找到了一個解決方案，但與他的有點不同：

ORDER BY
    CASE WHEN t.`ticket_status` IN (0, 10) THEN 0 ELSE t.`ticket_status` END ASC,
    CASE WHEN t.`ticket_status` IN (0, 10) THEN m.`message_created`
                                           ELSE -m.`message_created` END ASC

首先，我檢查我的狀態是open=0還是customerResponded=10 。

如果是這樣，我按0排序（這意味着同樣在列表的頂部）。

否則，我按票證狀態排序（ waitingForCustomer優先級高於closed ）。

從屬訂單指令現在通過message_created ASC或-message_created ASC （技術上是message_created DESC ）按順序在下級“組”中按日期排序。