通过电子邮件发送Javascript附件

Question

我需要JavaScript函数方面的帮助。 我正在使用ServiceNow平台。

我有要求：

• 使用电子邮件客户端发送时，自动将附件添加到事件记录中（Works，但是一次更新将附件添加到记录中两次，每次都重新添加所有附件）
• 在活动日志中跟踪更改（我正在执行此操作）这些链接中发布的解决方案使我接近，但存在问题。 https://community.servicenow.com/thread/163398

我正在使用“ 精英”页面上发布的代码。

问题：

• 通过电子邮件客户端添加的单个附件被添加到记录TWICE中
• 当以后通过电子邮件客户端添加另一个附件时，所有先前的附件都将再次重新附加

为什么将附件两次添加到记录中？ 如何仅通过电子邮件客户端获取最新更新中添加的附件？

//Table: Email [sys_email]
//When: after 
//Insert: true
//Update: true
//Condition: !current.instance.nil() && current.type == 'received'
//Script:
addAttachmentAudit();
function addAttachmentAudit() {
    var instance = current.instance;
    var targetTable = current.target_table;
    var grAttachment = new GlideRecord('sys_attachment');
    grAttachment.addQuery('table_sys_id',current.sys_id);
    grAttachment.query();
    while(grAttachment.next()){
        grAttachment.table_name = targetTable;
        grAttachment.table_sys_id = instance;
        grAttachment.update();
        var grTargetTable = new GlideRecord(targetTable);
        grTargetTable.addQuery('sys_id',instance);
        grTargetTable.query();
        while (grTargetTable.next()) { 
            grTargetTable.work_notes = 
                "Attachment added: " + grAttachment.file_name + 
                " by email from " + current.sys_created_by;
            grTargetTable.update();
        }
    } 
}

Answer 1

您是否考虑过消除while（grTargetTable.next（））块？ 只需一次手动对grTargetTable.next（）进行操作，因为您是通过sys_id查询的，因此应该只有一个。

我想知道是否有任何效果。 抱歉，我无法直接评论您的问题，我的代表还不够。