通過電子郵件發送Javascript附件

Question

我需要JavaScript函數方面的幫助。 我正在使用ServiceNow平台。

我有要求：

• 使用電子郵件客戶端發送時，自動將附件添加到事件記錄中（Works，但是一次更新將附件添加到記錄中兩次，每次都重新添加所有附件）
• 在活動日志中跟蹤更改（我正在執行此操作）這些鏈接中發布的解決方案使我接近，但存在問題。 https://community.servicenow.com/thread/163398

我正在使用“ 精英”頁面上發布的代碼。

問題：

• 通過電子郵件客戶端添加的單個附件被添加到記錄TWICE中
• 當以后通過電子郵件客戶端添加另一個附件時，所有先前的附件都將再次重新附加

為什么將附件兩次添加到記錄中？ 如何僅通過電子郵件客戶端獲取最新更新中添加的附件？

//Table: Email [sys_email]
//When: after 
//Insert: true
//Update: true
//Condition: !current.instance.nil() && current.type == 'received'
//Script:
addAttachmentAudit();
function addAttachmentAudit() {
    var instance = current.instance;
    var targetTable = current.target_table;
    var grAttachment = new GlideRecord('sys_attachment');
    grAttachment.addQuery('table_sys_id',current.sys_id);
    grAttachment.query();
    while(grAttachment.next()){
        grAttachment.table_name = targetTable;
        grAttachment.table_sys_id = instance;
        grAttachment.update();
        var grTargetTable = new GlideRecord(targetTable);
        grTargetTable.addQuery('sys_id',instance);
        grTargetTable.query();
        while (grTargetTable.next()) { 
            grTargetTable.work_notes = 
                "Attachment added: " + grAttachment.file_name + 
                " by email from " + current.sys_created_by;
            grTargetTable.update();
        }
    } 
}

Answer 1

您是否考慮過消除while（grTargetTable.next（））塊？ 只需一次手動對grTargetTable.next（）進行操作，因為您是通過sys_id查詢的，因此應該只有一個。

我想知道是否有任何效果。 抱歉，我無法直接評論您的問題，我的代表還不夠。