不允许进行操作-选择列表值Salesforce API

Question

我使用Jitterbit数据加载器进行了简单的upsert操作。 我正在尝试在Salesforce中创建新的案例记录。 案例对象的属性之一是案例起源 。 这是一个选择列表字段。 我希望使用Jitterbit创建的所有case对象都具有某个原始值。 我们将该值称为“公司核心”。 运行Upsert时，如果提供Company Core作为案例来源的值，我总是会遇到以下错误。

Operation is not allowed

如果我忽略案例的起源，那么upsert总是成功的。 如果在插入后我更新了记录并提供了案例来源字段，则更新也成功了。

作为一种解决方法，我可以先插入没有案例来源的记录，然后再更新它，但是：1.这是次佳的解决方案，不需要这样做。 2.插入时触发了一些案例分配规则，这些规则依赖于插入时具有正确值的案例原点。

我在网上找不到任何遇到类似问题的信息。 一些帖子暗示可能涉及字段级安全性，但是我尝试删除只读但没有成功。

https://developer.salesforce.com/forums/?id=906F0000000938xIAA

进行数据上传的帐户是系统管理员帐户。 Jitterbit数据加载器的版本为8.4.4.6 。

谢谢你的帮助。

现场级安全

现场可及性

Answer 1

即使我们要为Case Origin插入的值永远不会为null，请选中“插入null值”复选框也可以解决问题。 如果可能，我建议您的“操作选项”与以下屏幕截图完全相同 。 这似乎是与Jitterbit相关的问题，而不是Salesforce API问题。

希望这对遇到类似问题的人有所帮助。