基于自定义字段选择列表值的Salesforce公式文本值

Question

我到了Salesforce变得痛苦的地步。 局限性令人震惊。

基本上，关于案例，我有：

部门（选择列表值= Ecom，B2B等）经理（文本字段）员工1（文本字段）员工2（文本字段）员工3（文本字段）员工4（文本字段）

这是我要实时执行的操作，而不是保存（工作流规则将不起作用，因为它仅在创建故障单后而不是在创建故障单时才进行字段更新）：IF（ISPICKVAL（Department__c，“ Ecom” ），Employee_1__c =“ John Smith”，Employee_2__c =“ Jane Doe”等）

它一直告诉我我不能在选择列表字段上使用公式，因此我尝试在每个员工字段上使用公式，但它们不是公式，而仅是文本字段。

我创建了另一个字段Formula（文本），并放入了一个公式：

IF(ISPICKVAL(Department__c,"Ecom"),"test",null)

这有效，但仅适用于Formula（text）字段，如果我尝试让它更新其他文本字段，它也不允许我这样做并给出布尔错误，请尝试将null替换为“ false”和“ true”没有不同。

任何帮助将不胜感激。

Answer 1

我将使用平台提供的字段更新功能来更新字段。 然后，您可以使用类似IF xxxx的公式，然后执行此操作以及此字段更新。

https://help.salesforce.com/articleView?id=workflow_managing_field_updates.htm&type=0