电子邮件同步（SSS）的Dynamics 365在线问题

Question

在我的组织中，我们有一个邮箱，每天接收来自不同来源（约5个）的电子邮件，该邮箱设置为跟踪CRM中的所有传入电子邮件。

每天都会在CRM上正确跟踪所有邮件，除了总是失败的邮件（每天相同的来源，相似的内容）。

如果我从另一个地址发送完全相同的电子邮件，则该邮件已与CRM正确同步，因此我认为这可能与Exchange有关。

这是我打开邮箱记录时收到的消息：

    An unknown error occurred while receiving email through the mailbox "xxxxxx". 
The owner of the associated email server profile xxxxx has been notified. The system will try to receive email again later.

    Email Server Error Code: Exchange server returned UnknownIncomingEmailIntegrationError -2147220970 exception

寻找此特定消息并没有给我任何结果，而只是搜索错误代码时，我发现它可能与插件有关。 不幸的是，没有插件可以在电子邮件创建时触发，对于工作流等也是如此。 顺便说一句，从其他地址发送电子邮件也可以。 有没有人遇到过这样的问题？ 在某个地方可以找到其他日志并深入研究问题吗？ 提前致谢。

Answer 1

对于遇到此问题的其他任何人：我收到的错误代码-2147218683有所不同，但是事实证明这是由于相关用户没有正确的安全角色。 给了帐户sys admin，错误消失了。