管理员管理的Excel加载项在Office365 Excel中不可见

Question

我们有一个Excel Web Addin，它已使用Office 365管理中心部署到了一组用户。 但是，这些用户在Excel 2016（版本1803，内部版本9126.2275，单击部署）中看不到该加载项。

当用户尝试刷新“管理员托管”加载项对话框时，提琴手跟踪显示以下内容。

提琴手的痕迹

<MessageText>User must have a mailbox for name resolution operations.</MessageText>
<ResponseCode>ErrorNameResolutionNoMailbox</ResponseCode>

我还碰到了这篇文章“当前没有可用的加载项”。 使用集中式部署部署外接程序时

谈到启用Exchange。 我不确定这到底意味着什么。

因此，在理解问题和解决方案时会提供帮助。

谢谢-kudlur

Answer 1

根据错误消息，我认为您遇到的问题是未向用户分配邮箱，这是启用集中部署的加载项所必需的。

您能否尝试通过此处概述的兼容性检查步骤来运行？ 这将有助于提供有关确切问题的更多详细信息。

在此处下载兼容性检查器： https : //www.microsoft.com/zh-cn/download/details.aspx? id =55270

运行兼容性检查器启动提升的PowerShell.exe窗口。

运行\\ Import-Module O365CompatibilityChecker \\命令。

运行\\ Invoke-CompatibilityCheck \\命令，该命令提示您输入TenantDomain（例如TailspinToysIncorporated.onmicrosoft.com）和TenantAdmin凭据，然后请求同意。

您还可以在此帮助文章中找到更多调试方法： https : //docs.microsoft.com/zh-cn/office365/admin/manage/centralized-deployment-of-add-ins?redirectSourcePath=%252farticle%252fDetermine-如果集中式部署-的-加载项，工程换您的办公-365-组织b4527d49-4073-4b43-8274-31b7a3166f92和视图= O365-全球＃BKMK_UserAndGroupAssignments？omkt = DE-CH＆UI = DE-DE＆RS = DE-CH＆广告= CH

谢谢，艾伦