管理員管理的Excel加載項在Office365 Excel中不可見

Question

我們有一個Excel Web Addin，它已使用Office 365管理中心部署到了一組用戶。 但是，這些用戶在Excel 2016（版本1803，內部版本9126.2275，單擊部署）中看不到該加載項。

當用戶嘗試刷新“管理員托管”加載項對話框時，提琴手跟蹤顯示以下內容。

提琴手的痕跡

<MessageText>User must have a mailbox for name resolution operations.</MessageText>
<ResponseCode>ErrorNameResolutionNoMailbox</ResponseCode>

我還碰到了這篇文章“當前沒有可用的加載項”。 使用集中式部署部署外接程序時

談到啟用Exchange。 我不確定這到底意味着什么。

因此，在理解問題和解決方案時會提供幫助。

謝謝-kudlur

Answer 1

根據錯誤消息，我認為您遇到的問題是未向用戶分配郵箱，這是啟用集中部署的加載項所必需的。

您能否嘗試通過此處概述的兼容性檢查步驟來運行？ 這將有助於提供有關確切問題的更多詳細信息。

在此處下載兼容性檢查器： https : //www.microsoft.com/zh-cn/download/details.aspx? id =55270

運行兼容性檢查器啟動提升的PowerShell.exe窗口。

運行\\ Import-Module O365CompatibilityChecker \\命令。

運行\\ Invoke-CompatibilityCheck \\命令，該命令提示您輸入TenantDomain（例如TailspinToysIncorporated.onmicrosoft.com）和TenantAdmin憑據，然后請求同意。

您還可以在此幫助文章中找到更多調試方法： https : //docs.microsoft.com/zh-cn/office365/admin/manage/centralized-deployment-of-add-ins?redirectSourcePath=%252farticle%252fDetermine-如果集中式部署-的-加載項，工程換您的辦公-365-組織b4527d49-4073-4b43-8274-31b7a3166f92和視圖= O365-全球＃BKMK_UserAndGroupAssignments？omkt = DE-CH＆UI = DE-DE＆RS = DE-CH＆廣告= CH

謝謝，艾倫