OTRS的Apache2反向代理问题

Question

我在OTRS论坛中提出了这个问题，但他们的主要重点是OTRS的功能，而不是与apache代理的交互。

我有一台运行OTRS（基于Perl的支持票证系统）的内部服务器。 我的DMZ中有一个反向代理，可以为内部网页/应用程序执行代理和SSL卸载。 我的代理服务器是带有Apache2的Ubuntu 18。 除了对OTRS而言，我会收到奇怪的页面错误外，它几乎可以正常工作。 过去还不错，但是由于是从OTRS 5更新到OTRS6，因此非常糟糕，我们只能登录才能登录https。

如果我使用https，则会抛出一条消息，提示“ OTRS已检测到可能的网络问题”，并说要重新加载页面或等待浏览器自行建立连接。 如果我稍等片刻，我会收到一条新消息，指出“在临时连接断开后已重新建立连接。由于此页面上的该元素可能已停止正常工作”，它继续说您需要重新加载这一页。 但是它只是不断循环显示这些消息，并产生拍打错误。

每当我移到新票证时，我还会获得其他斜杠（ / ）。 像这样： https : //myotrs.mydomain.com/otrs////////////index.pl ？

通过代理在http和https上都添加斜杠。 它仅在OTRS网站上发生，而不在同一代理处理的其他网站上发生。

这是我的代理vhost文件的示例。

<VirtualHost *:443>
ServerName help.mydomain.com
ServerAlias help.mydomain.net
ServerAdmin it@mydomain.com
ErrorLog /var/log/apache2/proxiedhosts-ssl_error.log
  # Possible values include: debug, info, notice, warn, error, crit,
  # alert, emerg.
  LogLevel info
  CustomLog /var/log/apache2/access-ssl.log combined
ProxyRequests off
ProxyPass / http://helpdesk.mydomain.local/
<Location /otrs>
 ProxyPassReverse http://helpdesk.mydomain.local/otrs/
</Location>
<Location /otrs-web>
 ProxyPassReverse http://helpdesk.mydomain.local/otrs-web/
</Location>
# Use mod_proxy_html to rewrite URLs
  SetOutputFilter proxy-html
# commented out
https://help.mydomain.com/otrs/
https://help.mydomain.com/otrs-web/
# Disable compressed communication between Apache and target server
  RequestHeader unset  Accept-Encoding
  #   SSL Engine Switch:
  #   Enable/Disable SSL for this virtual host.
  SSLEngine on
  # Allows the proxying of an SSL connection
  SSLProxyEngine On
  # certificate
  SSLCertificateFile /etc/ssl/certs/help.mydomain.com/help.mydomain.com.crt
  SSLCertificateKeyFile /etc/ssl/private/SHA2_mydomain.key
</VirtualHost>

Answer 1

我已经签出了您的配置文件，建议您尝试更改

<Location /otrs>
     ProxyPassReverse http://helpdesk.mydomain.local/otrs/
</Location>

至

<Location /otrs/>
     ProxyPassReverse http://helpdesk.mydomain.local/otrs/
</Location>

在原始配置文件中，如果浏览https://myotrs.mydomain.com/otrs/index.pl，您将被重定向到https://myotrs.mydomain.com/otrs//index.pl 。 然后，如果您单击页面，您将被重定向到https://myotrs.mydomain.com/otrs////index.pl 。 然后，您陷入了循环。