OTRS的Apache2反向代理問題

Question

我在OTRS論壇中提出了這個問題，但他們的主要重點是OTRS的功能，而不是與apache代理的交互。

我有一台運行OTRS（基於Perl的支持票證系統）的內部服務器。 我的DMZ中有一個反向代理，可以為內部網頁/應用程序執行代理和SSL卸載。 我的代理服務器是帶有Apache2的Ubuntu 18。 除了對OTRS而言，我會收到奇怪的頁面錯誤外，它幾乎可以正常工作。 過去還不錯，但是由於是從OTRS 5更新到OTRS6，因此非常糟糕，我們只能登錄才能登錄https。

如果我使用https，則會拋出一條消息，提示“ OTRS已檢測到可能的網絡問題”，並說要重新加載頁面或等待瀏覽器自行建立連接。 如果我稍等片刻，我會收到一條新消息，指出“在臨時連接斷開后已重新建立連接。由於此頁面上的該元素可能已停止正常工作”，它繼續說您需要重新加載這一頁。 但是它只是不斷循環顯示這些消息，並產生拍打錯誤。

每當我移到新票證時，我還會獲得其他斜杠（ / ）。 像這樣： https : //myotrs.mydomain.com/otrs////////////index.pl ？

通過代理在http和https上都添加斜杠。 它僅在OTRS網站上發生，而不在同一代理處理的其他網站上發生。

這是我的代理vhost文件的示例。

<VirtualHost *:443>
ServerName help.mydomain.com
ServerAlias help.mydomain.net
ServerAdmin it@mydomain.com
ErrorLog /var/log/apache2/proxiedhosts-ssl_error.log
  # Possible values include: debug, info, notice, warn, error, crit,
  # alert, emerg.
  LogLevel info
  CustomLog /var/log/apache2/access-ssl.log combined
ProxyRequests off
ProxyPass / http://helpdesk.mydomain.local/
<Location /otrs>
 ProxyPassReverse http://helpdesk.mydomain.local/otrs/
</Location>
<Location /otrs-web>
 ProxyPassReverse http://helpdesk.mydomain.local/otrs-web/
</Location>
# Use mod_proxy_html to rewrite URLs
  SetOutputFilter proxy-html
# commented out
https://help.mydomain.com/otrs/
https://help.mydomain.com/otrs-web/
# Disable compressed communication between Apache and target server
  RequestHeader unset  Accept-Encoding
  #   SSL Engine Switch:
  #   Enable/Disable SSL for this virtual host.
  SSLEngine on
  # Allows the proxying of an SSL connection
  SSLProxyEngine On
  # certificate
  SSLCertificateFile /etc/ssl/certs/help.mydomain.com/help.mydomain.com.crt
  SSLCertificateKeyFile /etc/ssl/private/SHA2_mydomain.key
</VirtualHost>

Answer 1

我已經簽出了您的配置文件，建議您嘗試更改

<Location /otrs>
     ProxyPassReverse http://helpdesk.mydomain.local/otrs/
</Location>

至

<Location /otrs/>
     ProxyPassReverse http://helpdesk.mydomain.local/otrs/
</Location>

在原始配置文件中，如果瀏覽https://myotrs.mydomain.com/otrs/index.pl，您將被重定向到https://myotrs.mydomain.com/otrs//index.pl 。 然后，如果您單擊頁面，您將被重定向到https://myotrs.mydomain.com/otrs////index.pl 。 然后，您陷入了循環。