Twilio 更新任务的当前队列

Question

我正在使用 TaskRouter 创建工作区、任务、队列、工作人员和工作流。

当任务进入队列时，我需要执行一些可能需要一分钟的操作，然后我希望任务 go 进入下一个队列，即使当前队列中的可用资源为 0。

有没有办法手动更新 Task\Call 以将其放入另一个队列？ 或者是否有一个工作流配置来防止任务在一定时间内或特定条件已满足时移动到下一个队列？

Answer 1

TaskRouter 工程师在这里！

查看 文档中的工作流超时。 它们允许 Task 在下降到下一个目标之前在目标中停留一段时间（这可能也可能不会移动其队列，具体取决于您如何配置下一个目标。

您还提到在进入下一个队列之前不等待。 为此，您将使用skip_if expression ，如果计算结果为 true ，则无论timeout如何，它都会立即跳到下一个目标。