Twilio 带翻译的 IVR 流程

Question

我正在尝试将多种语言添加到我的工作室流程中。 1 - 英语，2 - 西班牙语，3 - 法语。

当用户选择语言时，我将所选语言保存在{{flow.variables.lang}}中。 根据所选的语言，我然后加载相应的翻译。

我有多个字符串，它们使用在前一个小部件中设置的值。 我不明白如何动态设置这些值。

例如：

字符串：“欢迎使用 Studio Flow，我们在我们的系统中找到了您的信息，代码为 zip {{widgets.User_Information.parsed.zipCode}} ”

在翻译文件中，我将此字符串设置为关键字“User_Zip_Code”。

在“Gather Input on call”小部件中，我在 text to say 字段中添加了{{widgets.Translation_Function.parsed.User_Zip_Code}} 。 但是当语音读出时，我预计 Twilio 会解析并插入动态值，但它只是按原样读出。 有没有办法动态地将这些流变量动态地插入到字符串中？

我能想到的一种方法是调用 function 并让 function 在替换值后返回字符串，但出于某种原因，当流程从一个 function 移动到另一个时，我看到了很多差距，所以我我试图避免拨打 function 电话。

编辑：

添加 Widget & Flow Properties 中显示的数据

 "User_Information": {
      "status_code": 200,
      "content_type": "application/json",
      "parsed": {
        "zipCode": 201010
      },
}

    "Translation_Function": {
      "status_code": 200,
      "content_type": "application/json",
      "parsed": {
          "User_Zip_Code": "Welcome to Studio flow, we found your information in our system with zip code {{widgets.User_Information.parsed.zipCode}}. Press pound to continue.”
    },
}

提前致谢

Answer 1

它应该像你解释的那样工作。 您确定 liquid 语法中的引用确实正确，例如： {{widgets.User_Information.parsed.zipCode}}吗？

尝试查看 Studio Flow Execution Logs（在 Logs 下）以查看您必须在 liquid syntax 中引用的路径是否正确/

更新：

看来您正在嵌套 Liquid Syntax 表达式。 我的意思是，您的 Gather Input on Call Widget 引用了早期 Widget 中已解析的 JSON，而 JSON 中有一个流畅的语法表达式。

示例 JSON：

"FT_Fee_Information": "我们在我们的 XX 支付系统中找到了您的账户。提醒一下，通过该系统处理的支付需要支付 $x.xx 便利费。可以通过我们网站上的我的账户门户进行免费支付在 example.com。如果您想使用存储的付款信息对以 {{widgets.Validate_Number.parsed.accountNumber}} 结尾的帐户进行付款。请输入与此帐户关联的 5 位代码 zip。如果您愿意想在不同的帐户上付款，请按井号键。

我很确定这就是您遇到问题的原因，您不能嵌套这些流式语法表达式。 相反，您能否将 Studio 数据传递给调用 JSON 的 Function，以便 Function 可以在将 JSON blob 返回给 Studio 之前将此信息（静态数据）预填充到 JSON（而不是使用液体表达式）？