Google Analytics（分析）渠道未报告

Question

我在渠道报告的Google Analytics（分析）方面遇到了问题。 目前，我正在跟踪交易，但是我的渠道报告显示没有人进入渠道。 我的设置很棘手。

1）我们正在使用第三方供应商来运行我们的购物车和订购流程，他们希望他们的跟踪代码出现在网站上，而我们需要我们的跟踪代码。

例如：

_gaq.push(
 ['_setAccount', 'UA-10187XXX-1'], // OurDomain.com GA property ID
 ['_setDomainName', '.OurDomain.com'],
 ['_setAllowLinker', true],
 ['_setAllowHash', false],

 ['_trackPageview', '/customer_shopping_cart_funnel/personal_info_customer.html'],

 ['b._setAccount', 'UA-12670XXX-3'] // vendors GA property ID

 , ['b._trackPageview', '/customer_shopping_cart_funnel/personal_info_customer.html']

);

2）一旦有人进入订购过程，某些网址就不会更改。 我试过像这样使用_trackPageView：

// example for each step
['_trackPageview', '/customer_shopping_cart_funnel/step1.html']
['_trackPageview', '/customer_shopping_cart_funnel/step2.html']
['_trackPageview', '/customer_shopping_cart_funnel/step3.html']
['_trackPageview', '/customer_shopping_cart_funnel/order_confirmation.html']

3）这是程序的运行方式：

• 用户登陆页面以选择国家进行订购
• 用户进入购物车
• 用户选择产品（用户可以访问多个产品）
• 用户输入购买信息
• 用户查看订单并提交订单
• 订单确认页面

我的问题是，我们需要从显示标志的页面进行跟踪，但是在购物体验中，它们可以移动到几个页面。

根据我的理解，使用该渠道，您需要具体列出所有步骤。 我所做的是为每个产品页面分配了相同的_trackPageView值，因此步骤始终相同。

我该怎么办才能使渠道正确报告？

Answer 1

您是否可以在其他报告中跟踪这些页面？ 如果是这样，我想问题出在您的目标渠道的设置方式上。

确保为每个步骤设置的URL正确无误，并且与报告中列出的URL匹配。 如果您使用配置文件过滤器来更改URL在报告中的显示方式，请务必考虑到这一点。 同样，将标记页标记为必需步骤也是一个好主意。

至于专门列出渠道的所有步骤，访问期间发生的综合浏览量不必匹配渠道的确切顺序即可计入渠道和目标。

例如，假设您的渠道是：步骤1>步骤2>步骤3> order_confirmation。

包括未在渠道中指定的其他页面在内的一系列页面视图，例如step1> step2> step3> contact_us> order_confirmation，仍将计入目标渠道。

此外，只要在达到目标之前就已查看了渠道的第一页，Google Analytics（分析）就会人为地回填缺失的页面，以使其视图的数量至少与随后的视图相同。

使用与上述相同的示例渠道，即使已跳过步骤2，访问页面step1> step3> order_confirmation仍将视为满足渠道目标。 而且，即使没有查看，step2也将被“回填”为已被查看。

因此，Google Analytics（分析）将在order_confirmation的页面浏览之前显示包含step1的页面浏览的任何访问，以匹配将步骤1作为第一步并把order_confirmation作为目标URL的每个渠道的每个步骤。 这意味着为目标渠道正确跟踪不需要为每个产品页面分配相同的_trackPageView值。