如何使用Dialogflow捕獲用戶文本

Question

我正在為谷歌環聊聊天創建一個新的機器人。 看起來使用Dialogflow可能是最好的工具。 （如果我錯了，請另行通知）。 目標是能夠創建一個Q＆A機器人，能夠檢索用戶的完整響應作為答案。

我試過谷歌搜索一些不同的搜索詞，但沒有找到答案，我開始認為Dialogflow不適合我。

我想創建的機器人應該可以進行以下對話：（B：Bot，U：用戶）

U: I would like to work remotely today.
B: Ok, please let us know what you will be working on today
U: I will be completing task A, B and C
B: Great, your team has been notified that you will be completing task A, B and C.

要么

U: I will be in the office late today
B: Sure, what time do you think you will be in the office?
U: Before 2pm
B: Great, your team has been notified you will be in the office before 2pm

我一直試圖用Dialogflow做到這一點。 我能夠讓機器人通過提供所需的參數來詢問下一個輸入，然后提示更多信息，問題是對提示的響應要求我通過實體輸入固定的答案。 它無法捕獲完整的用戶響應作為答案。

Answer 1

目前尚不清楚您認為需要“完整回復”的回復。 通常，Dialogflow可以幫助您獲取所需信息的重要部分作為參數，並幫助過濾掉可能不同的用戶輸入的其他部分，但在語義上是相同的。

所以在你的第一個例子中，你可能想要選擇諸如的短語

• 我將[完成任務A，B和C]
• 我[正在研究D]
• 可能[繼續E和F]

我用[括號]標記的部分實際上是你想要的部分，而答復的其他部分在語義上是相同的。 您可以使用@sys.any標記每個部分，這類似於正則表達式.* （但不完全相同）。

對於第二個示例，您可能需要多個與您的回復匹配的Intent。 請記住： 意圖與用戶說的相符，而不是如何處理該回復 。

一個意圖可以用以下時間收集特定答案：

• 有時[后] [下午2點]
• [周圍] [3]
• [不在之前] [1:30]
• 可能[不] [今天]

其中每個都有兩個參數 - 一個是時間，另一個是相對於那個時間的短語。

您還可以使用其他類似的短語

• 這取決於
• 我不知道

而這些根本不需要參數。 意圖本身應反映用戶想要說的內容。

在所有這些情況下，您將需要為您要求的特定問題設置后備意圖。 您可能只想記錄該答案，或者您可能希望使用后備意圖來提示他們您想要什么類型的消息。

Answer 2

您需要確定用戶可能對您的機器人說什么，並根據您需要在對話框流程代理中創建不同的意圖 。
當用戶說出某些內容時，對話框流將嘗試通過匹配意圖並從中提取參數來確定用戶的意圖，並且可以基於此配置響應。

例如，你可以讓一個意圖work_remotely與用戶的短語I would like to work remotely today ， I would like to work remotely today and will be working on tasks A, B and C 。
分配參數@sys.any並突出顯示A, B and C 此外，您可以根據需要標記該參數並提供提示Ok, please let us know what you will be working on today用戶將回答他正在處理的任務。 最后，機器人將捕獲參數值並給出響應Great, your team has been notified that you will be completing task $parameter_value.

同樣，您需要設計多個流，制作意圖，用用戶短語訓練，提供參數和響應。

希望能幫助到你。