如何使用Dialogflow捕获用户文本

Question

我正在为谷歌环聊聊天创建一个新的机器人。 看起来使用Dialogflow可能是最好的工具。 （如果我错了，请另行通知）。 目标是能够创建一个Q＆A机器人，能够检索用户的完整响应作为答案。

我试过谷歌搜索一些不同的搜索词，但没有找到答案，我开始认为Dialogflow不适合我。

我想创建的机器人应该可以进行以下对话：（B：Bot，U：用户）

U: I would like to work remotely today.
B: Ok, please let us know what you will be working on today
U: I will be completing task A, B and C
B: Great, your team has been notified that you will be completing task A, B and C.

要么

U: I will be in the office late today
B: Sure, what time do you think you will be in the office?
U: Before 2pm
B: Great, your team has been notified you will be in the office before 2pm

我一直试图用Dialogflow做到这一点。 我能够让机器人通过提供所需的参数来询问下一个输入，然后提示更多信息，问题是对提示的响应要求我通过实体输入固定的答案。 它无法捕获完整的用户响应作为答案。

Answer 1

目前尚不清楚您认为需要“完整回复”的回复。 通常，Dialogflow可以帮助您获取所需信息的重要部分作为参数，并帮助过滤掉可能不同的用户输入的其他部分，但在语义上是相同的。

所以在你的第一个例子中，你可能想要选择诸如的短语

• 我将[完成任务A，B和C]
• 我[正在研究D]
• 可能[继续E和F]

我用[括号]标记的部分实际上是你想要的部分，而答复的其他部分在语义上是相同的。 您可以使用@sys.any标记每个部分，这类似于正则表达式.* （但不完全相同）。

对于第二个示例，您可能需要多个与您的回复匹配的Intent。 请记住： 意图与用户说的相符，而不是如何处理该回复 。

一个意图可以用以下时间收集特定答案：

• 有时[后] [下午2点]
• [周围] [3]
• [不在之前] [1:30]
• 可能[不] [今天]

其中每个都有两个参数 - 一个是时间，另一个是相对于那个时间的短语。

您还可以使用其他类似的短语

• 这取决于
• 我不知道

而这些根本不需要参数。 意图本身应反映用户想要说的内容。

在所有这些情况下，您将需要为您要求的特定问题设置后备意图。 您可能只想记录该答案，或者您可能希望使用后备意图来提示他们您想要什么类型的消息。

Answer 2

您需要确定用户可能对您的机器人说什么，并根据您需要在对话框流程代理中创建不同的意图 。
当用户说出某些内容时，对话框流将尝试通过匹配意图并从中提取参数来确定用户的意图，并且可以基于此配置响应。

例如，你可以让一个意图work_remotely与用户的短语I would like to work remotely today ， I would like to work remotely today and will be working on tasks A, B and C 。
分配参数@sys.any并突出显示A, B and C 此外，您可以根据需要标记该参数并提供提示Ok, please let us know what you will be working on today用户将回答他正在处理的任务。 最后，机器人将捕获参数值并给出响应Great, your team has been notified that you will be completing task $parameter_value.

同样，您需要设计多个流，制作意图，用用户短语训练，提供参数和响应。

希望能帮助到你。