快速搜索不檢索“找不到”最近添加的記錄

Question

我正在研究CRM Dynamics 2015，最近我們無法通過“快速搜索”找到最近在CRM上創建的聯系人，但是我們設法通過“高級搜索”找到它們。

另一方面，已經存在的聯系人仍然可以通過“快速查找”視圖進行搜索

快速搜索視圖配置正確。 可能是什么問題？

先感謝您。

Answer 1

此問題可能是存儲記錄名稱的基礎表/字段的元數據問題。 以下文章介紹了此問題的工作流程變體：
http://teameasi.com/blog/crm-quick-search-not-returning-records-that-exist

我已經遇到了這個問題（特別是在工作流表上），並且如果本文（為工作流重新命名）對我有用，那么作者將建議您解決此問題。 我過去也曾遇到過類似的問題，直接通過SQL修改了聯系記錄，其中全名字段未正確設置以反映基礎名稱字段。

顯然，這種重命名方法對於修復大量記錄不是特別友好，我對如何批量修復記錄有一些想法，我需要證明一下。 您能否提供以下反饋：
-嘗試重命名受影響的聯系人之一，以查看此方法是否也適用於聯系人案例？
-您使用的是什么版本的CRM，是內部部署還是在線？
-如果您根據全名字段與名和姓字段進行搜索，請測試在高級查找中是否收到不同的結果