Microsoft App 認證過程無法取消

Question

提交已在認證階段超過 2 周，無法取消。 儀表板顯示了一些，但可能長達 3 天。 我試過幾次取消提交，沒有任何改變。 認證始終處於“預處理”狀態。

Answer 1

嘗試在本地運行 Windows App Certification Kit (WACK)，看看它是否通過了那里。 https://learn.microsoft.com/en-us/windows/uwp/debug-test-perf/windows-app-certification-kit如果本地測試失敗，您將收到一份錯誤報告，描述問題所在發生了。 如果 WACK 測試在本地通過，但認證失敗/掛起在儀表板中，沒有顯示任何錯誤報告，您可能需要儀表板團隊的支持，他們可以查看特定的 package 並找出卡住的原因。 您可以通過轉到http://aka.ms/storesupport ，選擇聯系我們，然后選擇 Dasbhoard 主題、應用程序提交問題類型和 package 管理子類別來循環它們。 可以選擇在那里聊天或提交事件。 他們應該能夠告訴您失敗的原因。