無法向其他地區的 Stripe Connected Account 付款

Question

我在平台上工作，藝術家可以在該平台上直播他們的表演，向觀眾收取入場費，然后他們獲得收入（減去平台費）。 我們決定使用 Stripe，因為它支持40 多個國家/地區。

對於向客戶收費，我們沒有遇到任何問題，但在付款方面遇到了麻煩。

知道這是支付藝術家的唯一方法，我們使用支付 API 調用向藝術家支付他們的收入，並得到以下錯誤：

{
  "error": {
    "code": "transfers_not_allowed",
    "doc_url": "https://stripe.com/docs/error-codes/transfers-not-allowed",
    "message": "Funds can't be sent to accounts located in DE because it's restricted outside of your platform's region; please contact us via https://support.stripe.com/contact for details.",
    "type": "invalid_request_error"
  }
}

這帶來了一個問題，即是否可以向與平台不同的國家/地區的藝術家銀行賬戶匯款。 同樣，流量應該是藝術家可以來自這 40 個國家中的任何一個，我們應該在流之后支付他們。

有沒有人遇到過類似的問題，如果有，請分享您的經驗。

Answer 1

您應該聯系支持部門並提出這個問題。

Answer 2

好吧，我剛剛與 Stripe 團隊會面，他們向我解釋說跨境賬戶的付款尚未准備好。 您可以將付款發送到平台同一地區的銀行賬戶，例如，如果您在德國運營，則可以向德國賬戶付款，但如果您想向美國賬戶付款，則這是不可能的。