從 Windows 計划任務創建 Word OLE 客戶端會導致 ntdll 應用程序錯誤

Question

我們的正常工作流程是使用 Windows 計划任務來：

1. 將文件從 rtf 批量轉換為 pdf
2. 操作pdf以添加條形碼
3. 聚合成一個pdf
4. 然后發送打印

這在 Windows Server 2008 上運行良好，但自從我們升級到 Windows Server 2019（生命周期結束等等）以來，我們遇到了很多問題。 我們現在在第一個障礙上失敗了 - 甚至實例化 Word OLE 客戶端。 錯誤不一致 - 某一天該過程將成功完成，下一次它將立即失敗。

我們的任務會觸發 Dyalog APL 工作區，要執行的代碼就在其中。 出於調試目的，我設置了一個簡化版本，它執行以下操作：

 tries←0                                                              ⍝ Initialise the try counter
 Log'Attempting to create Word instance'                              ⍝
 :Repeat                                                              ⍝ Keep trying to...
     Word←⎕NEW'OleClient'(⊂'ClassName' 'Word.Application')           ⍝     Create the Word Client instance
     Word.Visible←1                                                   ⍝     making the application visible
     tries+←1                                                         ⍝     and incrementing the try counter each time
     Log'Try: ',⍕tries                                               ⍝
 :Until #.Word.PropList∊⍨⊂'Documents'                                ⍝ Until it has seemingly created successfully
 :OrIf tries≥maxTries_create                                          ⍝ ... or the tries have exceeded the maximum (currently 5)
                                                                      ⍝
 'doc open'delayAndLog dl_open                                        ⍝ With an optional external delay...
 myWordDoc←Word.Documents.Open⊂docPath                                ⍝ open the specified test doc
                                                                      ⍝
 'doc close'delayAndLog dl_close                                      ⍝ With an optional external delay...
 myWordDoc.Close 0                                                    ⍝ close the doc (not saving)
                                                                      ⍝
 'application quit'delayAndLog dl_quit                                ⍝ With an optional external delay...
 Word.Application.Quit 0                                              ⍝ quit the word client

各種延遲都保存在配置文件中。 我沒有包括對這個配置文件的閱讀，因為基本上這里顯示的是實質內容。 注意：我重試創建實例，因為有時我發現它只使用准系統方法實例化。 延遲或重試似乎可以解決這個問題。

這段代碼將在我的非生產服務器（甚至有時在生產中）中完全正常運行。 今天，當我通過 IDE 運行它時，它會運行良好，但是當作為 Windows 計划任務運行時，它會在打開文檔時報告 DOMAIN ERROR。

我的觀察是它簡要地創建了 WINWORD.exe，即您可以在任務管理器中看到它，狀態變為“掛起”，然后消失。 在事件查看器中，我們看到以下內容：

事件查看器 - ntdll 應用程序錯誤 (id: 1000)

到目前為止我嘗試過的事情

1. 重新啟動服務器（是的，你開玩笑，但關閉並再次打開它是我們應該始終嘗試的第一件事）
2. 維修過的辦公室
3. 重裝辦公室
4. 嘗試將任務配置為以其他用戶身份運行（我自己，具有本地管理員權限）
5. 嘗試將任務配置為在不同的服務器上運行。
6. 嘗試將任務配置為以更高的優先級運行。
7. 使 Word 實例可見，以查看是否有任何錯誤彈出窗口。
8. 構建了任務的簡化版本（見上文）以確保它不僅僅是主要任務的整體復雜性導致混淆。
9. 根據 Microsoft 的建議禁用“自動墨跡書寫”
10. 捕獲錯誤的 procmon 日志（等待 Microsoft 審查）

當前安裝的版本：

• Word：Microsoft Word 2019 MSO (16.0.10374.20040) 64 位
• Dyalog APL：16.0.35960.0 32 位 Unicode
• Windows Server 2019 標准版 1809。操作系統內部版本 17763.1697。

對此的任何幫助都將不勝感激，因為我覺得我正在處理 Schrödinger 的 OLE 客戶端。 提前致謝。

Answer 1

1. 這是 Word 中的崩潰。

c:\\Users<yourname>\\AppData\\Local\\Temp\\ 或 c:\\Users<yourname>\\AppData\\Local\\CrashDumps 中可能存在故障轉儲文件。

在您的公司，如果您有任何可以使用 Visual Studio 或 Windbg 的 C 開發人員，他們可以打開轉儲文件並查看它是否提供任何線索。

如果沒有，如果您將其發送給 Dyalog 支持，我可以快速查看。

2. 這只是一個猜測......您是否嘗試過增加桌面堆的大小？ 請參閱此博客文章： https : //docs.microsoft.com/en-us/archive/blogs/ntdebugging/desktop-heap-overview

問候，

文斯