無法為 D365 內部部署 CRM 啟用服務活動

Question

我們的一位客戶 crm 系統出現問題。 客戶想要遷移到統一接口 UCI，並且目前正在定期使用該服務活動。 所以為了遷移服務活動也必須在新的 UCI 中工作。 可以使用服務計划器，但是當我們想要創建服務活動時，我們會遇到以下問題。

一個“非 UCI 實體”，在我們收到錯誤消息后。 我們檢查了服務活動實體的設置，發現一個關鍵設置沒有啟用。 “Enable for mobile use”是必需的，這樣實體才能在 UCI 中使用。

不幸的是，它是只讀的，我們無法更改該設置。 我們還嘗試更改 customization.xml 文件並使用更改后的設置導入它，但沒有成功。

在 Microsoft 文檔中，我們看到應該可以在 9.1 內部部署 crm 上使用服務活動。 因此，如果它是設計的或我們在這里遇到錯誤，我們會感到有點困惑。

有沒有人有解決方案或遇到同樣的問題？

系統規格：Dynamics 365，服務器版本：9.1.6.3，內部部署

Answer 1

這個問題的解決方案是通過查詢直接在數據庫中更改設置。 這是我使用的查詢：

begin tran
update Entity set IsVisibleInMobileClient = 1, IsVisibleInMobile = 1, IsQuickCreateEnabled = 1, IsOfflineInMobileClient = 1
where EntityId = 'XXXXXXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXXXXXXXXXX' and SolutionId = 'XXXXXXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXXXXXXXXXX'

通過一些升級問題，那些設置沒有正確遷移。