Salesforce，實施問卷調查

Question

我們有一位客戶想要在銷售隊伍中實施相當復雜的問卷調查。 目前他們使用excel電子表格。 問卷將包含文本、多項選擇和是/否答案，並且他們希望管理員用戶能夠添加和刪除問題、規則等。某些問題的答案將意味着會或不會提出其他問題。 這些答案也將被組合起來為用戶產生一個分數。

直到昨天，我才聽說過 Salesforce。 我瀏覽了他們的網站，但找不到“像這樣實施問卷調查”頁面。 這是 salesforce 可以做的事情嗎？如果可以，請您指出開發此類解決方案的文檔方向。

謝謝，帕特里克

Answer 1

Salesforce 本身不提供問卷或調查功能。 您可以使用Visualforce 和 Apex開發自己的解決方案，也可以使用合作伙伴應用程序。 我的公司使用Zoomerang for Salesforce ，它與 Salesforce 很好地集成。

Answer 2

我已經成功地實現了這一點。

1. 創建包含問題的 sObject

2. 創建作為問題和用戶的連接點的 sObject，稱為“答案”

3. 創建顯示問題並允許用戶輸入答案的 Visualforce 頁面。

Answer 3

您應該查看 AppExchange - http://appexchange.salesforce.com/results?type=Apps&keywords=survey

如果它不明顯，它是 Salesforce.com 應用程序商店 :)

Answer 4

我建議為此使用 LWC 組件，或者您可以使用 salesforce 中的流來實現。 這將提供一個非常好的用戶界面和非常互動的。 您需要： 1. 創建對象 2. 參考 lwc 的起點培訓 - 它解釋得很好