Android：尝试下载我新发布的应用程序时出现“从服务器 DFDFERH-01 检索信息时出错”

Question

标题中指出的错误在网络中很普遍，似乎是由于 Play Store / Play Services 的缓存问题引起的，但是我的问题在发生此错误时有所不同。

我大约一个月前在 Play 商店发布了一个新应用，它根据 google play 的控制台正确发布并出现在 google play 商店的应用列表中，但是，它不能从桌面或移动下载（在应用程序卡中大小的时间，它被写入“空”）。 我与谷歌支持人员进行了交谈，但他们也无法理解这个问题，他们建议（一个月后）使用另一个包名再次发布该应用程序。

昨天我发布了这个新应用程序，但无论是新的还是旧的，当我尝试从移动设备下载它们时，返回以下错误“从服务器 DFDFERH-01 检索信息时出错”，从桌面返回以下错误“出现意外错误. 稍后再试。

我也尝试用另一台设备和另一个帐户下载。

我确定这是 Play 商店中的一个错误，但没有找到相关或有效的解决方案。

旧应用程序（将被删除，但谷歌支持已恳请我将其激活以进行调查）： https : //play.google.com/store/apps/details?id=apps_script_rss_feed.free.micheepisani.it.appsscriptrssfeed

新应用： https : //play.google.com/store/apps/details?id=apps_script_articoli_e_tutorial.free.michelepisani.it.appsscriptarticolietutorial

Answer 1

尝试以下所有步骤：

1. 打开“ Google Play ”应用程序并按主页按钮返回
2. 转到Settings → Applications → Manage Applications
3. 选择“ ALL ”标签，搜索“ Google Play Store ”并按下打开。
4. 按“ Force stop ”
5. 按“ Clear cache ”
6. 按"Clear Data"
7. 现在打开 Play 商店，它将正常工作。