Twilio Studio IVR 呼叫在收集用户输入之前断开

Question

我正在 Twilio Studio 中设置 IVR 流程。 我有一个 function 验证用户的电话号码，然后获取一些数据。 获取数据后，我需要让用户输入他们的 zip 代码。 我使用了“在通话中收集输入”小部件。 但是一旦流到达此小部件，呼叫就会断开（触发事件挂断）。

知道我可能会遗漏什么吗？ 是否可以在 IVR 流程中收集多个数字作为用户输入？

Answer 1

如果您使用运行 Function 小部件并希望返回 TwiML，则应使用 TwiML 重定向小部件来调用 Function，然后使用下面建议的语法返回到 Studio 流程。

TwiML 重定向小部件https://www.twilio.com/docs/studio/widget-library/twiml-redirect

将控制权交还给工作室

要处理将控制权返回给 Studio，您需要向 Studio Webhook URL 和 append?FlowEvent=return 指定 a。 返回 URL 中指定的任何其他参数都将注入 Studio 上下文并可通过 Liquid 模板变量寻址。