Java IVR示例

Question

我希望有人可以指出我的方向，以帮助处理基于SIP的语音流量。 我正在尝试实现轻量级的IVR系统。 本质上，它将集成到现有的基于SIP的呼叫中心应用程序中，执行一些IVR处理，然后将呼叫返回到始发呼叫。 这是一个简单的图：

（射击，还不让我发布图像） http://i243.photobucket.com/albums/ff2/gte619n/IVRSystemDiagram.png

因此，我已经找到了许多有关SIPServlet的信息，以及它们如何进行代理等，但是我还没有真正发现任何涉及其语音方面的信息。 我发现的大多数资源都来自Mobicents，Voxeo和ivrforbeginners.com，它们均依赖于各种库，例如JTAPI，OpenJSIP等。

随着某些库的弃用和开发缓慢，知道要集中在哪里有点困惑。 有没有基于Java的IVR实现的示例？ 谢谢！

Answer 1

看看Zanzibar OpenIVR ，这是一个用Java开发的开源IVR项目。 它看起来不再非常活跃，但它应该是一个起点。 还可以查看Voxeo的Moho 。 Moho是用于开发多通道通信应用程序的开源Java框架，它支持SIP。 可能找不到合适的Java实现的原因可能是因为这些实现是专有的，并且由IVR供应商出售。 我也知道，一些以Java开头的IVR供应商选择了C ++，以使系统具有不错的性能。

过去已经建立了IVR平台，我可以告诉您，您需要花费很多人才能获得功能正常的轻型IVR系统。 除非您试图打入IVR市场，否则IVR市场已经被市场上已有多年的供应商所饱和，我不会从头开始构建IVR。 Voxeo具有一个称为Prophecy的出色IVR平台，该平台基于SIP，并且重量轻。 我看到了一个演示，他们可以在一个小的Acer上网本上运行100个端口。 它们具有在Windows，Linux和Mac上运行的版本。 您可以免费获得2个端口，并为每个端口支付大约249美元。 除非您打算运行数百个端口或进行转售，否则这将比花时间开发IVR便宜。

您可以使用称为VoiceXML的W3C标准来控制IVR平台（例如Voxeo的Prophecy）。 VoiceXML基于Web标准，因此您可以使用Web应用程序服务器将语音应用程序交付到IVR平台。 我已经使用Tomcat来提供使用Java和JSP开发的VoiceXML应用程序。 这是有关使用JSP开发VoiceXML应用程序的简短教程 。 您还可以在Voxeo的Developer Portal上找到出色的文档和支持。