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使用專家系統自動分類和/或解析Jira票證?

[英]Automatically triaging and/or resolving Jira tickets using expert systems?

有沒有人使用LogicNets等專家系統調查自動分類和/或自動解析Jira票?

目標不是完全自動化所有票證,只需減少自動解決簡單票證所需的工作量,並使支持工程師能夠專注於更復雜的問題。

最靈活的方法是使用REST API,請查看https://docs.atlassian.com/jira/REST/latest/

如果你的工具可以使用觸發器進行某種GET或POST,或者可以進行編程擴展,那么你幾乎可以在Jira中完成所有操作,甚至可以使用curl的shell腳本在linux / mac終端中進行其余的調用。

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