將訂單分配給VirtoCommerce中的客戶服務代表

Question

我想將每個訂單分配給客戶服務代表（CSR）。 然后，該CSR將負責確認任何付款明細，監督發貨並回答客戶的任何問題。 問題：

• 我該如何在VirtoCommerce中做到這一點？
• 有沒有一種方法可以自動執行此操作？
• CSR是否有辦法查看僅分配給他的訂單？

Answer 1

CustomerOrder域模型具有EmployeeId和EmployeeName屬性，您可以使用它來存儲有關負責訂單的信息。

VC公開了多個擴展點，其中一個是事件http://docs.virtocommerce.com/display/vc2devguide/Extending+using+events 。 在自定義模塊中，您應該訂閱OrderChange事件

        //Subscribe to cart changes. Register in avalara  SalesInvoice transaction 
        _container.RegisterType<IObserver<OrderChangeEvent>, OrderTaxAdjustmentObserver>("PlacedOrderObserver");

並且在您內部的事件處理程序中實現順序負責的分配邏輯。

要實現自動分配功能，您應該創建新模塊（VС擴展名中的任何擴展名都應僅位於自定義模塊中，以防止在更新時合並地獄）

關於分配給 UI和過濾，我們在github https://github.com/VirtoCommerce/vc-platform/issues/559中添加了問題，因為它是整體訂單功能，應該包含在Order.Module中，應該實現我們的團隊。