業務流程監控方法

Question

我的客戶要求對其所有關鍵交易實施監視機制。 通過提及關鍵交易，這些交易是其日常業務運作所需的最重要的交易。 但是，這些事務不在單個系統內，而是分布在多個不同的系統中。 他們有一個基於Websphere Portal的現有Web門戶（預計將在不久的將來遷移到Sitefinity和ASP.NET/Azure），他們有一個使用.NET構建的內部CRM系統，這是另一個小型CRM系統。由某些基於Mainframe CICS的后台主管使用，他們有一些重要的批處理作業在后台運行，這對於Web App和CRM的正確運行非常重要。

客戶正在尋找所有這些交易的整體視圖，並且他們希望在單個儀表板視圖中看到它們–他們正在尋找這些交易的運行狀況，無論它們是上升還是下降，如果上升，那么統計處理了多少條記錄（用於批處理）等。

我知道業務流程監視/業務活動監視，應用程序性能監視等。有人可以對這些主題有更多的了解嗎？ 兩者有什么區別？ 如果它們相同，那么可以在這里使用嗎？ 可以使用一個工具來實現，還是需要多個工具/軟件/產品？ 如果只有一個產品，那么該產品具有儀表板功能？ 如果此處不涉及業務流程監視，那么最佳方法是什么？ 另外，請分享一些可以使用業務流程監視的方案。

注意：我相信應用程序性能監視僅限於監視一個應用程序，而我正在尋找的不止於此。

Answer 1

實際上，大多數BPM工具都會構建UI並處理后端。 他們不檢測和跟蹤現有應用程序。 APM工具確實可以做到這一點，但是它們的目標是性能和運行狀況，因此它應該滿足您的要求。 APM工具不僅限於此，它們還提供診斷和深入的可見性，這不僅可以幫助健康監控業務，還可以幫助業務發展。

挑戰在於如何對您擁有的應用程序進行檢測。 由於系統位於.NET和Java中，因此可以正常工作。 許多APM工具也可以檢測Web前端，這聽起來也像您一樣。 我不確定CICS注釋，是否有終端接口，或者是否有從Java到CICS到DB2的事務或類似的事務？

僅少數APM工具將支持CICS。