JAWS 屏幕閱讀器使用箭頭鍵向上/向下滾動 FireFox 頁面，而不是在元素之間導航

Question

我正在使用 JAWS 2022 進行 a11y 測試。 在 Chrome 上一切正常，在 FireFox 上也正常工作了一段時間，直到最近。 突然我無法使用箭頭鍵在元素之間導航。 使用向上和向下鍵將向上和向下滾動頁面。 我可以使用 Tab 進行一些導航，但這還不夠。 插入符號瀏覽已關閉。 重新啟動 JAWS 並刷新頁面沒有幫助。 想法？

Answer 1

聽起來好像 JAWS 虛擬光標已關閉。 嘗試按 Insert+Z，它應該會提示“JAWS virtual cursor on”，然后再次嘗試箭頭。

Answer 2

我也有同樣的問題。 JAWS 2021.2111.13 ILM 和 Firefox 104.0.1

在我的情況下，標題快捷方式 (H)、按鈕 (B)、列表 (L) 和所有其他快捷方式也不起作用。

我找到了一種解決方法，刪除了 Firefox 設置 > 硬件中可用的檢查Use recommended performance settings和Use hardware acceleration when available

並且還在 Firefox 之前啟動 JAWS。

這是一個奇怪的問題，並不總是發生。

我希望有人知道這個問題的真正解決方案。